Términos y Condiciones

Última actualización: 24 de febrero de 2026

Bienvenido a RYTMO. Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el uso de la aplicación móvil RYTMO ("la Aplicación") operada por SOLNUSTEC ("nosotros", "nuestro"). Al acceder y utilizar la Aplicación, usted acepta estar sujeto a estos Términos.

1. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta o utilizar la Aplicación, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguno de estos Términos, no debe utilizar la Aplicación.

2. Descripción del Servicio

RYTMO es una plataforma de gestión operativa en tiempo real que permite a las organizaciones:

• Crear y asignar tareas operativas a los miembros del equipo.
• Configurar rutinas recurrentes con asignación automática.
• Programar y gestionar reuniones de equipo.
• Monitorear el cumplimiento y desempeño mediante dashboards y reportes.
• Enviar notificaciones y recordatorios en tiempo real.
• Gestionar la estructura organizacional (sedes, áreas, cargos).

3. Cuentas de Usuario

3.1 Registro

Para utilizar la Aplicación, debe crear una cuenta proporcionando información veraz y completa. Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

3.2 Roles y permisos

La Aplicación opera con diferentes roles de usuario (Administrador, Supervisor, Colaborador, RRHH). El acceso a funciones específicas depende del rol asignado por el administrador de su organización.

3.3 Responsabilidad de la cuenta

Usted es responsable de todas las actividades realizadas con su cuenta. Debe notificarnos de inmediato si sospecha de un uso no autorizado de su cuenta.

4. Uso Aceptable

Al utilizar la Aplicación, usted se compromete a:

• Utilizar la Aplicación únicamente para fines legítimos de gestión operativa.
• No compartir sus credenciales de acceso con terceros.
• No intentar acceder a datos de otras organizaciones o usuarios no autorizados.
• No cargar contenido ilegal, ofensivo o que infrinja derechos de terceros.
• No intentar vulnerar, descompilar o realizar ingeniería inversa de la Aplicación.
• No utilizar la Aplicación para enviar spam o contenido no solicitado.

5. Contenido del Usuario

Usted conserva la propiedad de todo el contenido que carga en la Aplicación (fotos, documentos, comentarios). Al cargar contenido, nos otorga una licencia limitada para almacenar, procesar y mostrar dicho contenido dentro de la Aplicación, únicamente para prestar el servicio.

6. Propiedad Intelectual

La Aplicación, incluyendo su diseño, código, logotipos, marcas y contenido original, es propiedad de SOLNUSTEC y está protegida por las leyes de propiedad intelectual aplicables. No se le concede ningún derecho sobre nuestra propiedad intelectual más allá del uso personal de la Aplicación conforme a estos Términos.

7. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener la Aplicación disponible de forma continua, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido. Podemos realizar mantenimientos programados o experimentar interrupciones por causas ajenas a nuestro control. No seremos responsables por pérdidas derivadas de la indisponibilidad temporal del servicio.

8. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

• La Aplicación se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad".
• No garantizamos que la Aplicación esté libre de errores o que cumpla con todos sus requisitos específicos.
• SOLNUSTEC no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de la Aplicación.
• Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por usted en los últimos 12 meses (si aplica).

9. Modificaciones al Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier aspecto de la Aplicación en cualquier momento. Le notificaremos con antelación razonable sobre cambios significativos que afecten su uso del servicio.

10. Terminación

• Usted puede dejar de usar la Aplicación en cualquier momento y solicitar la eliminación de su cuenta.
• Podemos suspender o cancelar su cuenta si viola estos Términos o si su uso representa un riesgo para la seguridad del servicio.
• El administrador de su organización puede desactivar su cuenta según las políticas internas de la empresa.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Loja, Ecuador.

12. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de la Aplicación o por correo electrónico. El uso continuado de la Aplicación después de dichos cambios constituye su aceptación de los nuevos Términos.

13. Contacto