Política de Privacidad

Última actualización: 24 de febrero de 2026

SOLNUSTEC ("nosotros", "nuestro") opera la aplicación móvil RYTMO ("la Aplicación"). Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra Aplicación.

Al utilizar RYTMO, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con esta política, le pedimos que no utilice la Aplicación.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información proporcionada por el usuario

• Datos de registro: nombre, apellido, dirección de correo electrónico y contraseña.
• Datos de perfil: foto de perfil (opcional), número de teléfono (opcional).
• Datos de la empresa: nombre de la empresa, logo, dirección, teléfono y correo electrónico corporativo.
• Contenido generado: tareas, rutinas, reportes, comentarios y evidencias (fotos, documentos PDF) cargados en la Aplicación.

1.2 Información recopilada automáticamente

• Datos de uso: información sobre cómo interactúa con la Aplicación, incluyendo fechas y horas de acceso, funciones utilizadas y acciones realizadas.
• Datos del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo y tokens de notificación push.

1.3 Información que NO recopilamos

• No recopilamos datos de ubicación GPS.
• No recopilamos datos de contactos del dispositivo.
• No recopilamos información financiera ni datos de tarjetas de crédito.

2. Cómo Usamos la Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar, mantener y mejorar la Aplicación y sus funciones.
• Crear y administrar su cuenta de usuario.
• Gestionar la asignación de tareas, rutinas y reuniones dentro de su organización.
• Generar reportes de cumplimiento y estadísticas operativas.
• Enviar notificaciones push relacionadas con sus tareas (recordatorios, vencimientos, resúmenes).
• Proporcionar soporte técnico y responder a sus consultas.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

3. Almacenamiento y Seguridad

• Sus datos se almacenan en servidores seguros con cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo.
• Las contraseñas se almacenan utilizando algoritmos de hash seguros y nunca en texto plano.
• Utilizamos tokens JWT (JSON Web Tokens) para la autenticación, con expiración automática.
• El acceso a los datos está restringido según los roles de usuario (Administrador, Supervisor, Colaborador, RRHH).
• Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, alteración o destrucción.

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros con fines de marketing.

Podemos compartir información únicamente en los siguientes casos:

• Dentro de su organización: los administradores y supervisores de su empresa pueden ver información relacionada con tareas y cumplimiento de los colaboradores de su equipo.
• Proveedores de servicios: podemos utilizar servicios de terceros para almacenamiento en la nube, envío de notificaciones push y análisis de errores, quienes procesan datos en nuestro nombre y bajo nuestras instrucciones.
• Obligación legal: cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal aplicable.

5. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales almacenados en la Aplicación.
• Rectificar información incorrecta o desactualizada desde su perfil.
• Eliminar su cuenta y datos asociados (consulte nuestra página de eliminación de cuenta).
• Exportar sus datos en formato legible mediante los reportes disponibles en la Aplicación.
• Revocar permisos de notificaciones push desde la configuración de su dispositivo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte con nosotros a info@solnustec.com.

6. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle nuestros servicios. Si solicita la eliminación de su cuenta, eliminaremos sus datos personales dentro de los 30 días siguientes, excepto cuando la ley nos obligue a conservarlos por un período mayor.

7. Cookies y Tecnologías Similares

La Aplicación móvil RYTMO no utiliza cookies. Para la autenticación, utilizamos tokens JWT almacenados de forma segura en el dispositivo. Estos tokens se eliminan automáticamente al cerrar sesión.

8. Privacidad de Menores

RYTMO no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de la Aplicación o por correo electrónico. La fecha de "última actualización" en la parte superior de esta página indica cuándo se realizó la última revisión.

10. Contacto